Exercício do direito de rescisão
Você tem o direito de rescisão de trinta (14) dias corridos a partir da data de recebimento ou retirada de todo o seu pedido.
Durante estes períodos, Você poderá devolver Produtos não danificados, sem precisar fornecer motivos ou pagar multa. No caso de Produtos recebidos danificados, aplicar-se-á o procedimento do artigo 2.3.
Todos os Produtos podem estar sujeitos a retirada, exceto aqueles excluídos por lei no Artigo L221-28 do Código do Consumidor, por exemplo Produtos que foram personalizados a seu pedido, Produtos que foram abertos e não podem ser devolvidos por razões de higiene (por exemplo, assentos sanitários ), etc.
Os Produtos devolvidos devem estar intactos e completos e não devem ter sido usados.
Para exercer o seu direito de rescisão, pode utilizar o formulário de contacto do site, fazendo uma declaração inequívoca indicando a sua intenção de devolver o Produto à Salle d'ô.
Salle d'ô acusará o recebimento do seu saque por e-mail.
Você deverá então devolver os Produtos à Salle d'ô, o mais tardar no prazo de quatorze (14) dias após a sua retirada, ou seja:
- por La Poste para o seguinte endereço: Salle d'ô, 48 grande rue Jean Moulin 34000 Montpellier. Os custos de devolução via La Poste são da sua responsabilidade (com exceção de erro da Salle d'ô no envio do Produto).
Salle d'ô compromete-se a reembolsá-lo integralmente pelos valores pagos no recebimento do Produto
A Salle d'ô reembolsá-lo-á pelos Produtos devolvidos, sujeito ao cumprimento das condições acima mencionadas, bem como pelos custos normais de entrega "à saída" destes últimos, se Você devolver a totalidade da sua encomenda. Os custos de entrega com sobretaxas são reembolsados até os custos de entrega padrão. Especifica-se que os custos de entrega “de saída” estarão sujeitos a um reembolso separado.
Se não devolver a totalidade da sua encomenda e manter um ou mais Produtos encomendados, o valor dos custos de entrega "de saída" não será reembolsado pela Salle d'ô.
O reembolso será feito através do método de pagamento utilizado durante a encomenda devolvida.
Para qualquer outro meio de pagamento ou em caso de falha ou impossibilidade de reembolsos anteriores, o reembolso será efetuado através de cheque enviado para a morada de faturação.