Ejercicio del derecho de desistimiento
Tienes derecho de desistimiento de treinta (14) días naturales desde la fecha de recepción o recogida de la totalidad de tu pedido.
Durante estos períodos, Usted podrá devolver Productos en buen estado, sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización. En caso de Productos recibidos dañados, se aplicará el procedimiento del artículo 2.3.
Todos los Productos pueden estar sujetos a retirada, excepto aquellos excluidos por la ley en el artículo L221-28 del Código del Consumo, por ejemplo los Productos que han sido personalizados a petición suya, los Productos que han sido desprecintados y no pueden ser devueltos por razones de higiene (por ejemplo, asientos de inodoro). ), etc.
Los Productos devueltos deben estar intactos y completos y no deben haber sido utilizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el formulario de contacto del sitio haciendo una declaración inequívoca indicando su intención de devolver el Producto a Salle d'ô.
Salle d'ô acusará recibo de su desistimiento por correo electrónico.
A continuación, deberá devolver los Productos a Salle d'ô, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a su desistimiento, es decir:
- por La Poste a la siguiente dirección: Salle d'ô, 48 grande rue Jean Moulin 34000 Montpellier. Los gastos de devolución a través de La Poste son su responsabilidad (a excepción de un error por parte de Salle d'ô al enviar el Producto).
Salle d'ô se compromete a reembolsarle íntegramente las sumas pagadas al recibir el Producto.
Salle d'ô le reembolsará los Productos devueltos, sujeto al cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente, así como los gastos de envío estándar "de salida" de estos últimos si devuelve todo el pedido. Los gastos de envío de salida con recargos se reembolsan hasta los gastos de envío estándar. Se especifica que los gastos de envío “de salida” estarán sujetos a un reembolso por separado.
Si no devuelve todo su pedido y conserva uno o más Productos solicitados, Salle d'ô no reembolsará el importe de los gastos de envío "de salida".
El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado durante el pedido devuelto.
Para cualquier otro medio de pago o en caso de fracaso o imposibilidad de reembolsos previos, el reembolso se realizará mediante cheque enviado a la dirección de facturación.